Retourneren & Ruilen
Bij Zilch Webshop heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik het retourportaal op onze website om je zending aan te melden en de reden van retour op te geven.
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.
Verstuur het pakket
Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing